Как контролировать срок годности продуктов

Рейтинг

 5/5

Содержание:

Теперь через систему «Честный ЗНАК» проводится проверка маркировки продукции для защиты интересов потребителей и производителей, а также контроля всех процессов на рынке. Обновленные нормы вступили в силу 1 апреля 2024 года. Государство обязывает продавцов проверять коды маркировки продукции. Реализация продукта, код которого не прошел проверку, будет заблокирована. Это мероприятие направлено на борьбу с нелегальной торговлей в стране.

Первый этап внедрения разрешительного режима коснулся табачной продукции и пива. Второй же затронул молочную продукцию и бутилированную воду в торговых сетях. Постепенно правила обязательной маркировки распространились почти на все виды продукции. Но как поступить, если код на товаре не проходит проверку системы «Честный ЗНАК» и становится недействительным? Рассмотрим подробнее проблему, когда контрольно-кассовая техника (ККТ) отказывает в реализации продукции, и подскажем, какие предпринять шаги в этом случае.

Как проходит проверка кода маркировки

Проверка товара в системе «Честный ЗНАК», проходит в несколько этапов:

Сканирование. Кассир считывает Data Matrix, который содержит всю необходимую информацию о продукте.
Поступление данных в онлайн-кассу. Программа обрабатывает полученные сведения, отправляется запрос в систему «Честный ЗНАК».
Получение ответа. «Честный ЗНАК» анализирует предоставленные сведения и отправляет кассе ответ. В соответствии со статусом товара система либо разрешает, либо запрещает его реализацию – так действует разрешительный режим.
Реализация товара. Если ответ положительный, информация отображается в чеке и товар выводится из оборота. Если нет – на мониторе кассир увидит запрет. При возникновении технических проблем, невозможности связаться с базой данных «Честный ЗНАК», принимается решение на основе информации из локальной базы продавца. Это временная мера, позволяющая не останавливать продажу товаров из-за технических сбоев.

Внимание! Присутствие символа [М+] в чеке указывает на прохождение проверки в системе. Но это не всегда гарантирует легитимность продукции. Могут существовать иные причины для запрета продажи, например, наличие ограничений на конкретный продукт.

Для обеспечения стабильной работы системы отслеживания соответствия маркировки на кассе необходимо иметь надежное интернет-соединение. Система основана на постоянном обмене информацией с центральной базой данных системы «Честный ЗНАК», что позволяет оперативно проверять достоверность кодов, нанесенных на продукцию.

Если интернет-соединение на кассе пропадает или отсутствует, она не будет своевременно отправлять запросы и получать ответы от системы. Это приведет к задержкам при проверке соответствия маркировки, что негативно сказывается на скорости обслуживания покупателей.

Какие могут быть причины отказа при проверке в системе «Честный ЗНАК»

Проверка маркировки онлайн в «Честный ЗНАК» обязательна для ряда категорий продукции в России. Система контролирует оборот товаров на рынке.

Критерии проверки:

Каждый товар должен иметь корректно зарегистрированный в системе код маркировки. Отсутствие или неправильное чтение кассой кода свидетельствует о проблеме. Необходимо проверить правильность его внесения.
Если товар не имеет статуса «В обороте», требуется проверка всей партии и связь с производителем для выяснения ситуации.
Истечение срока годности товара исключает его продажу. Необходимо списать его через личный кабинет «Честного ЗНАКа», проверив всю партию по датам изготовления.
Блокировка табачной и алкогольной продукции госорганами требует выяснения ситуации, изъятия товара из оборота и связи с поставщиком для возврата и устранения проблем. В отношении табачной и алкогольной продукции существует ценовой контроль. Несоответствие минимальной и максимальной розничной цене может вызвать проблемы с продажей.

Система часто отказывает в продаже товара? Проверьте обновления кассового ПО. При необходимости обратитесь в сервис обслуживания и ремонта ККТ «КАССЦЕНТР».

Что делать, если товар не соответствует требованиям системы маркировки?

Вот возможные причины отказа:

Отсутствие информации о маркировке. Убедитесь, что товар идентифицирован.
Проблемы с крипто-хвостом. Обратитесь к поставщику для возврата товара или в поддержку «Честного ЗНАКа».
Повторная продажа. Товар может продаваться с одинаковыми кодами. Обратитесь к техническим специалистам «Честного ЗНАКа».
Ошибки кассового ПО. Обновите программное обеспечение до последней версии. В этом помогут специалисты «КАССЦЕНТР». Проблема должна решиться через 15-20 минут. Если она не исчезнет, обращайтесь в техподдержку «Честного ЗНАКа».

Понимание требований системы и взаимодействие с поставщиками, а также наличие надежного партнера – авторизованного сервисного центра, где вы всегда можете проконсультироваться по любым вопросам о работе ККТ, существенно снижают риски. Быстрая реакция на сбои и выяснение причин помогают избежать штрафов.

Можно ли торговать продукцией без одобрения программы?

При торговле маркированной продукцией активируется разрешительный режим. Каждый код отправляется в систему для проверки. Если партия проходит проверку маркировки онлайн в «Честный ЗНАК», то продукт добавляется в чек и реализуется. В противном случае продажа невозможна.

Правила работы с маркировкой изложены в Постановлении Правительства РФ от 21 ноября 2023 года No 1944. Если код не одобрен, касса получает уведомление об ошибке, и продавец увидит на экране: «Продажа этого товара незаконна».

В случае, если маркировка не считывается, отложите товар и попробуйте отсканировать маркировку другого. Если проверка следующего кода успешна, завершите транзакцию. После этого разберитесь в причинах ошибки через систему. Проверьте правильность кода, наличие товара в системе или свяжитесь с поставщиком.

Как узнать, правильно ли настроен режим и почему он может не срабатывать?

Чтобы избежать проблем с системой проверки маркировки «Честный ЗНАК», следуйте этим рекомендациям:

Проверьте оборудование. Убедитесь, что онлайн-касса и фискальный накопитель поддерживают формат фискальных документов версии 1.2.
Обновите прошивку устройства. Актуальную версию можно скачать на официальном сайте производителя или посетить онлайн-сервис «КАССЦЕНТР». Проверьте, что оборудование работает без сбоев, соблюдая новые требования. Создайте токен в системе «Честный ЗНАК».
Обучите сотрудников. Они должны понимать, как действовать, если товар не соответствует требованиям законодательства, чтобы не создавать неудобств для клиентов.

Соблюдайте правильный алгоритм действий:

Проверьте фискальные чеки	Обратите внимание на тег 1260 «Отраслевой реквизит предмета расчёта», которые указывают на то, что необходимо проверить маркировочный код.
Контролируйте статус разрешительного режима	После обработки чека убедитесь, что в личном кабинете статус изменился на «Проверен». Это подтверждает, что данные переданы успешно. Имейте в виду, что передача информации в «Честный знак» может занять некоторое время.
Мониторинг нарушений	В личном кабинете проверьте раздел «Статистика отклонений». Отсутствие нарушений говорит о правильной работе системы.
Логирование в 1С	Включите логирование операций в 1С. В «1С:Розница», «1С:Управление нашей фирмой» или «1С:РМК» настройте: «Администрирование — Подключаемое оборудование — Журналы операций — Хранить успешные операции». В «1С:ERP Управление предприятием», «1С:Комплексная автоматизация» и «1С:Управление торговлей» активируйте «Хранить успешные операции при разрешительном режиме» через меню «Функции для технического специалиста».

При возникновении затруднений обратитесь в техподдержку системы «Честный ЗНАК». Специалисты помогут выявить и решить трудности, дадут рекомендации для предотвращения их в будущем. Если потребуется новое оборудование для маркировки, посетите каталог товаров «КАССЦЕНТР» или звоните нам, поможем подобрать подходящий вариант!

Выберите свою регистрацию

Регистрация в системе «Честный знак»

4.6 out of 5
3 000 руб. В корзину