Махинации с онлайн-кассами

1. Имитация оплаты. Предполагает демонстрацию крупной купюры для оплаты недорогой покупки, часто используется при большом наплыве людей, когда кассиру нужно быстро всех обслужить. Пока он набирает сдачу, клиент отвлекает его разговорами и в итоге уходит, забрав сдачу и не оставив деньги.
2. Возврат товара, но без сдачи. Покупатель выбирает недорогую вещь, платит крупной купюрой, забирает покупку и сдачу. Потом возвращается, отдает обратно товар и деньги, соответствующие его стоимости, и требует назад свою купюру. Если мошенник действует быстро и напористо (или в паре с компаньоном), кассир теряется и возвращает деньги, не обратив внимания, что сдачу ему не вернули.
3. Возврат товара с подменой. Покупатель-мошенник делает возврат, но сдает не новую, а похожую на нее старую вещь, но в продажной упаковке. Если продавец невнимательный, обман сойдет мошеннику с рук, а у магазина будут двойные убытки.
4. Использование чужих чеков. Чеки, оставленные другими покупателями, некоторые люди используют для воровства, набирая покупок на указанную в фискальном документе сумму и нагло проходя мимо кассиров и охранников. Такой прием работает в больших торговых точках, где несколько касс и узел КСО.
5. Подмена товара. Схема связана с перекладыванием дорогостоящего товара в упаковку из-под дешевого, а также с подменой бирок и ценников. Такие приемы работают в том случае, если штрихкоды нанесены прямо на упаковку (коробку, пакет). А лучшим временем для такого мошенничества считается час пик, когда в магазине полно покупателей, и продавец не вскрывает каждую коробку с товаром, а просто сканирует штрихкод и проводит оплату.
6. Шоплифтинг. Актуально для больших магазинов одежды, обуви и белья. Выбрав много вещей, человек отправляется в примерочную, где снимает с вещей антикражные бирки, прячет несколько предметов в сумку и уносит без оплаты. А оставшиеся вещи отдает работнику магазина или вывешивает на стойку, говоря, что они не подошли по размеру.
7. Обратный обвес. Прием используется в продуктовых магазинах, где торгуют развесной продукцией. После расчета покупатель перекладывает часть взвешенного и возвращается с претензией по поводу недовеса. Повторное взвешивание подтверждает «подозрения» клиента, и магазин вынужден возместить разницу в цене. Аналогичная схема хорошо работает там, где есть зоны самообслуживания: человек, взвешивая дорогой продукт, выбирает на терминале более дешевую позицию.

Существенно снизить риски любых махинаций с онлайн-кассой можно, если использовать современные антикражные системы, детекторы банкнот, проводить полноценное обучение кассиров правильной работе с ККТ, автоматизировать бизнес и своевременно обновлять технику.

«КАССЦЕНТР» предлагает функциональное кассовое оборудование и услуги технической поддержки и обслуживания ККТ в Москве на выгодных условиях. У нас можно получить профессиональную консультацию и вызвать специалиста для оказания услуг установки, диагностики, обновления онлайн-кассы. Оставьте заявку онлайн, и мы свяжемся с вами для согласования деталей заказа.