Чек с ошибками ФЛК разбираем коды ошибок и как их исправлять
- 05 октября 2024
- Время чтения: 5 минут
Все чеки, выдаваемые современными онлайн-кассами, имеют фискальные признаки. Проверка фискальных документов осуществляется с помощью фискально-логического контроля. Если имеются ошибки ФЛК, чек не уйдет в налоговую, что может грозить штрафом для владельца. Поэтому все документы периодически нужно отслеживать в личном кабинете ОФД
Что значит, если чек не прошел ФЛК
Все чеки должны соответствовать ФЗ-54. При выявлении ошибок сведения не доставляются в ФНС, поскольку чек попадает в карантин. Чеки проверяются в 2 этапа: оператором фискальных данных, а затем налоговой, где осуществляется глубокий контроль. Информация об успешно доставленных и отклоненных чеках отражается в личном кабинете ОФД.
Какие сведения проверяет ОФД:
- Все реквизиты фискального документа.
- Правильность регистрации онлайн-кассы.
- Режим налогообложения.
- Формат данных.
Одна из самых распространенных ошибок ФЛК — неправильная настройка кассы, устаревшая прошивка. За актуальностью ККТ необходимо тщательно следить, чтобы избегать проблем в процессе эксплуатации.
Жесткий и мягкий карантин
В жесткий карантин попадают чеки, прошедшие проверку на стороне ОФД, но отклоненные налоговой. Данные об операции останутся на фискальном накопителе, но сведений об операции ФНС не получит. Не найдет такой чек и покупатель при сканировании QR-кода. В этом случае можно подать жалобу в налоговую, что приведет к проверке торговой точки. Обычно обнаруживаются ошибки ФЛК при закрытии смены.
Отбраковываются чеки без указания НДС, при этом не имеет значение ее величина. Указывать реквизит нужно, даже если ставка = 0%.
Мягкий карантин — это попадание в хранилище чеков с менее серьезными нарушениями. Одна из частых причин ошибки ФЛК возникает при регистрации кассы с ошибками и при неверной замене фискального накопителя. Проверить корректность введенных данных можно на сайте ФНС. Необходимо зайти в личный кабинет, выбрать нужную ККТ и внимательно проверить все поля. Как правило, возникают такие ошибки ФЛК при открытии смены.
Коды ошибок ФЛК
При формировании чеков необходимо указание тегов, без которых документ будет отбракован, попадет в хранилище и не уйдет в ФНС. Все чаще пользователи онлайн-касс сталкиваются с ошибками на ряд тегов.
Одна из массовых ошибок – на тег 2108 (является одним из обязательных) стала распространенной из-за того, что только с ноября 2024 года ФНС включила на приемниках проверку этого тега в чековых документах. Это привело к выявлению множества нарушений в формировании чеков.
Основные теги:
- 2108 – указывает на отсутствие единицы измерения — литра, кг, штуки.
- 1079 — тег для указания цены за единицу товара.
- 1030 — название услуги/продукта.
- 1023 — количество.
- 1021 — время.
- 1009, 1187 — адрес и точное место расчетов (например, номер палатки, если по одному адресу расположено несколько торговых точек).
- 1031 и 1081 —сумма наличными и по банковской карте.
- 1161 — тег маркировки.
- 1057 — признак агента.
Что значит ошибка ФЛК:
- 405 — не завершена регистрация кассового аппарата.
- 420 — отсутствует обязательный реквизит.
- 423 — лишние реквизиты.
- 424 — повтор реквизита.
- 502, 503 — неверно установленное время на кассе.
- 507 — итоговая сумма не соответствует сложению расчета по безналичному и наличному способу (при смешанной оплате).
- 508 — неверна общая сумма.
- 510 — нет сведений о принципале, хотя имеются данные об агенте.
- 512 — ошибки при оплате в кредит.
- 532 — нет данных об НДС.
Другие проблемы, о которых может сообщить ОФД в личном кабинете:
- Чек не прошел ФЛК в Росреестре, что это значит: неверно указан кадастровый номер.
- Ошибки ФЛК в Росаккредитации, что это значит: не прошли проверку документы, необходимые для сертификации.
Что делать при ошибках ФЛК
Грамотная стратегия — отслеживание всех чеков в ЛК ОФД. Здесь важны вкладки с предупреждениями, отказом и карантинами. Даже если чек принят с предупреждением, необходимо предпринять меры.
Действия владельца кассы:
- Из жесткого карантина возвратить документ нельзя, поэтому формируют чек коррекции. Обратите внимание, что для каждой операции необходимо создавать отдельный документ, нельзя указать общую сумму для всех некорректных чеков.
- Чтобы вернуть чек из мягкого карантина, часто достаточно грамотно перерегистрировать кассу, при необходимости — заменить ФН.
Ошибка при проверке ФЛК может привести к штрафу в том случае, если вы самостоятельно не устранили недочет и он был обнаружен налоговой. Чтобы избежать наказания, достаточно исправить ошибку, сформировать заявление в ФНС и приложить документы, подтверждающие коррекцию.
Итоги
Мы постарались объяснить, что это – ошибка ФЛК в чеке. При работе с онлайн-кассами можно допустить массу ошибок, но этого не случится, если настройкой занимается опытный специалист, а сотрудники получили достаточно знаний о правилах работы с кассой.
Запомните:
- В жесткий карантин чек пропадает навсегда: необходимо создать новый документ.
- У каждого чека есть набор обязательных тегов.
- Если обнаруживается слишком много бракованных чеков, требуется обновление прошивки кассы.
- Если недочеты обнаружит налоговая до исправления владельцем, будут применены санкции.
В зависимости от возможностей кассовой программы, ошибка может быть выявлена сразу или уже после отправки оператору. В первом случае ошибка выводится на экран и можно сразу принять меры по ее исправлению.
Если у вас возникли проблемы при работе с кассой, обратитесь к специалистам компании «КАССЦЕНТР». Мы работаем с клиентами из Москвы и других городов России. Поставляем контрольно-кассовое оборудование, периферийные устройства, а также оказываем широкий спектр услуг: регистрируем ККТ, настраиваем оборудование, обучаем кассиров.
Выберите своё контрольно-кассовое оборудование
-
АТОЛ 55Фv24.8 out of 535 000 руб. В корзину
-
Вики Мини 105 out of 535 400 руб. В корзину
-
Штрих Знак М34.9 out of 529 990 руб. Купить
-
СТБ 54.9 out of 517 000 руб. Купить