Чек с ошибками ФЛК разбираем коды ошибок и как их исправлять

Рейтинг
5/5
Чек с ошибками ФЛК фото 1

Все чеки, выдаваемые современными онлайн-кассами, имеют фискальные признаки. Проверка фискальных документов осуществляется с помощью фискально-логического контроля. Если имеются ошибки ФЛК, чек не уйдет в налоговую, что может грозить штрафом для владельца. Поэтому все документы периодически нужно отслеживать в личном кабинете ОФД

Что значит, если чек не прошел ФЛК

Все чеки должны соответствовать ФЗ-54. При выявлении ошибок сведения не доставляются в ФНС, поскольку чек попадает в карантин. Чеки проверяются в 2 этапа: оператором фискальных данных, а затем налоговой, где осуществляется глубокий контроль. Информация об успешно доставленных и отклоненных чеках отражается в личном кабинете ОФД.

Какие сведения проверяет ОФД:

  • Все реквизиты фискального документа.
  • Правильность регистрации онлайн-кассы.
  • Режим налогообложения.
  • Формат данных.

Одна из самых распространенных ошибок ФЛК — неправильная настройка кассы, устаревшая прошивка. За актуальностью ККТ необходимо тщательно следить, чтобы избегать проблем в процессе эксплуатации.

Жесткий и мягкий карантин

В жесткий карантин попадают чеки, прошедшие проверку на стороне ОФД, но отклоненные налоговой. Данные об операции останутся на фискальном накопителе, но сведений об операции ФНС не получит. Не найдет такой чек и покупатель при сканировании QR-кода. В этом случае можно подать жалобу в налоговую, что приведет к проверке торговой точки. Обычно обнаруживаются ошибки ФЛК при закрытии смены.

Отбраковываются чеки без указания НДС, при этом не имеет значение ее величина. Указывать реквизит нужно, даже если ставка = 0%.

Мягкий карантин — это попадание в хранилище чеков с менее серьезными нарушениями. Одна из частых причин ошибки ФЛК возникает при регистрации кассы с ошибками и при неверной замене фискального накопителя. Проверить корректность введенных данных можно на сайте ФНС. Необходимо зайти в личный кабинет, выбрать нужную ККТ и внимательно проверить все поля. Как правило, возникают такие ошибки ФЛК при открытии смены.

Чек с ошибками ФЛК фото 3

Коды ошибок ФЛК

При формировании чеков необходимо указание тегов, без которых документ будет отбракован, попадет в хранилище и не уйдет в ФНС. Все чаще пользователи онлайн-касс сталкиваются с ошибками на ряд тегов. 

Одна из массовых ошибок – на тег 2108 (является одним из обязательных) стала распространенной из-за того, что только с ноября 2024 года ФНС включила на приемниках проверку этого тега в чековых документах. Это привело к выявлению множества нарушений в формировании чеков. 

Основные теги:

  • 2108 – указывает на отсутствие единицы измерения — литра, кг, штуки.
  • 1079 — тег для указания цены за единицу товара.
  • 1030 — название услуги/продукта.
  • 1023 — количество.
  • 1021 — время.
  • 1009, 1187 — адрес и точное место расчетов (например, номер палатки, если по одному адресу расположено несколько торговых точек).
  • 1031 и 1081 —сумма наличными и по банковской карте.
  • 1161 — тег маркировки.
  • 1057 — признак агента.

Что значит ошибка ФЛК:

  • 405 — не завершена регистрация кассового аппарата.
  • 420 — отсутствует обязательный реквизит.
  • 423 — лишние реквизиты.
  • 424 — повтор реквизита.
  • 502, 503 — неверно установленное время на кассе.
  • 507 — итоговая сумма не соответствует сложению расчета по безналичному и наличному способу (при смешанной оплате).
  • 508 — неверна общая сумма.
  • 510 — нет сведений о принципале, хотя имеются данные об агенте.
  • 512 — ошибки при оплате в кредит.
  • 532 — нет данных об НДС.

Другие проблемы, о которых может сообщить ОФД в личном кабинете:

  • Чек не прошел ФЛК в Росреестре, что это значит: неверно указан кадастровый номер.
  • Ошибки ФЛК в Росаккредитации, что это значит: не прошли проверку документы, необходимые для сертификации.
Подберем кассу для вашего бизнеса. Бесплатная консультация!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Что делать при ошибках ФЛК

Грамотная стратегия — отслеживание всех чеков в ЛК ОФД. Здесь важны вкладки с предупреждениями, отказом и карантинами. Даже если чек принят с предупреждением, необходимо предпринять меры.

Действия владельца кассы:

  • Из жесткого карантина возвратить документ нельзя, поэтому формируют чек коррекции. Обратите внимание, что для каждой операции необходимо создавать отдельный документ, нельзя указать общую сумму для всех некорректных чеков.
  • Чтобы вернуть чек из мягкого карантина, часто достаточно грамотно перерегистрировать кассу, при необходимости — заменить ФН.

Ошибка при проверке ФЛК может привести к штрафу в том случае, если вы самостоятельно не устранили недочет и он был обнаружен налоговой. Чтобы избежать наказания, достаточно исправить ошибку, сформировать заявление в ФНС и приложить документы, подтверждающие коррекцию.

Итоги

Мы постарались объяснить, что это – ошибка ФЛК в чеке. При работе с онлайн-кассами можно допустить массу ошибок, но этого не случится, если настройкой занимается опытный специалист, а сотрудники получили достаточно знаний о правилах работы с кассой.

Запомните:

  • В жесткий карантин чек пропадает навсегда: необходимо создать новый документ.
  • У каждого чека есть набор обязательных тегов.
  • Если обнаруживается слишком много бракованных чеков, требуется обновление прошивки кассы.
  • Если недочеты обнаружит налоговая до исправления владельцем, будут применены санкции.

В зависимости от возможностей кассовой программы, ошибка может быть выявлена сразу или уже после отправки оператору. В первом случае ошибка выводится на экран и можно сразу принять меры по ее исправлению.

Если у вас возникли проблемы при работе с кассой, обратитесь к специалистам компании «КАССЦЕНТР». Мы работаем с клиентами из Москвы и других городов России. Поставляем контрольно-кассовое оборудование, периферийные устройства, а также оказываем широкий спектр услуг: регистрируем ККТ, настраиваем оборудование, обучаем кассиров.

Выберите своё контрольно-кассовое оборудование

Нужна помощь в выборе оборудования для вашего ИП?

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Вам также будет интересно

Товар добавлен в корзину
0 товаров - руб.

Обратный звонок

Он будет закрыт в 0 секунд